正定县文物保管所开展全员业务培训
此次培训特别邀请河北外国语学院客座教授、全国旅游院校导游大赛评委周朝瑞讲课。培训内容为景区员工现状之分析、加强爱岗敬业的培养、进一步提升服务质量、注意自身的礼仪形象、接待服务要有针对性、景区导游优劣势分析、如何与游客进行交流、景点讲解的意义技巧、怎样创作优秀导游词、景点讲解的典型案例共九部分。
正定县文物保管所
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